(1)공통사항
- 반품/교환은 주문내역에서 환불 / 교환 신청해주시면 됩니다.
- 기타 문의는 카카오톡 @낫엔초비 를 이용 부탁드립니다.
- 주문 내역에서 환불/교환 신청 후 우체국 고객센터(1588-1300) 또는 우체국 사이트에 접속 후 '반품 예약 접수'를 통한 '착불' 접수 부탁드립니다.
- 우체국 방문 접수를 희망하실 경우도 착불로 보내주시면 됩니다.
- 반품 비용은 환불금에서 차감 후 환불 처리됩니다.
- 입고 후 1~2일 내 결제수단을 통해 환불됩니다.
- 상품 도착일 포함 7일 내에 자사에 도착하지 않을 경우 환불은 불가하며 도착한 제품은 반송처리되니 양해바랍니다.
- 동일 제품 사이즈 교환만 가능하며 타제품으로 교환을 원할 시 받으신 제품 환불 후 재구매 부탁드립니다.
- 구매한 제품 중 일부를 반품하는 경우(부분취소) 사용한 적립금도 함께 환불 처리되는 점 양해바랍니다.
- 교환 건의 경우 택배 봉투 겉면에 '교환신청'이라고 적어주시면 더욱 빨리 교환 출고됩니다.
- 교환 신청 시 전용계좌로 6000원을 입금해주시면 됩니다. / 편의점 택배는 선불로 보내주신 후 3000원 입금.
- 낫엔초비 교환 택배비 전용 계좌 : 기업은행 190-111087-01-047 꼬멜 (김지우) / 기업은행 190-111087-01-022 꼬멜 (김지우)
- 반송지 : 광주광역시 동구 제봉로 136, 3층 / 070-4151-0325
(2)판매자사유 반품/교환
- 불량, 오배송 등 판매처의 사유로 인한 반품/교환비용은 무상으로 처리됩니다.
- 불량에 해당되지 않는 경우
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: 패턴&헤짐 상품의 경우 위치와 디테일의 차이가 나는 경우
: 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이
(3)반품/교환이 불가한 경우
- 접수기간이 경과했을 경우
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- 악세사리 및 흰색 티셔츠
(4) 휴대폰 결제 이용 시 취소 및 환불 관련 안내
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